LE SAVOIR-FAIRE CLAIRVAL
une marque française
La société Clairval est une marque française depuis sa création.
Notre démarche ressources humaines, basée sur la proximité et la formation, fait que nous travaillons avec du personnel qualifié, expérimenté et polyvalent.
Notre politique d'investissement ambitieuse de nos outils de production, pour les ateliers de confection et de fabrication des terrasses bois, rend possible l'optimisation des flux de production et l'innovation au quotidien.
l'innovation
Depuis plus de 35 ans, Clairval est acteur et force de propositions sur l'ensemble de ses métiers.
Les équipes du bureau d'études, du service commercial et de la production travaillent ensemble pour proposer chaque année de nouveaux produits.
Parmi nos développements les plus récents, figurent les terrasses bois couvertes pour mobil-home d'une profondeur de 3m60, la gamme d'équipements d'isolation thermique pour camping-cars et fourgons et l'auvent à structure gonflable pour caravane.
le service client
Le service client est une valeur forte. Notre réseau de distribution est présent sur toute la France et pays frontaliers.
Les équipes du service commercial et bureau d'études de Clairval sont à votre écoute pour identifier vos attentes, vous conseiller, assurer vos besoins en pièces détachées et vous accompagner sur vos projets personnalisés
Nous maîtrisons tous les niveaux de la chaîne logistique (matières premières, flux de production et livraisons) afin de nous adapter en permanence aux besoins de nos clients.
Le partenariat avec nos transporteurs assure notre réactivité. Les délais de livraison en France et Europe sont ainsi optimisés et les moyens de déchargement des produits sont assurés sur l'ensemble de nos métiers.
le choix de la qualité
Nos fournisseurs sont des spécialistes reconnus pour la qualité de leurs produits et de leurs matériaux indispensables à une fabrication haut de gamme.
Nous sélectionnons les meilleures toiles techniques pour nos confections : toiles acryliques auprès du premier fabricant mondial et toiles PVC auprès du fournisseurs référent dans l'univers du store.
La démarche est similaire pour la qualité des armatures d'auvents pour caravane avec une offre innovante et technique conciliant légèreté et résistance à la corrosion.
qualité environnementale des matériaux bois.
L'écologie est au cœur de la filière bois. C'est pourquoi nos fournisseurs garantissent des bois issus de la gestion durable des forêts dans toutes ses dimensions. Ils garantissent ainsi une démarche de traçabilité et de suivi de production dans le respect de la réglementation européenne en vigueur.
Le choix des matériaux bois se fait exclusivement auprès de sources certifiées respectant les principales normes établies comme REACH (pour Registration, Evaluation and Autorisation of Chemicals). Le REACH est un règlement européen entré en vigueur en 2007 pour sécuriser la fabrication et l'utilisation des substances chimiques dans l'industrie européenne.
Notre démarche de qualité environnementale s'applique à nos modes d'acheminement afin de garder une vigilance sur l'impact carbone de nos achats. Ainsi, quand cela est possible, nous privilégions le transport bateau pour nos bois scandinave et nord Europe. Elle donne lieu chaque année à une étude interne détaillée pour permettre la mise en place d'actions correctives.
nos garanties.
Nous garantissons une durée d'utilisation de 10 ans pour le bois de nos terrasses contre l'attaque des champignons et insectes.
La garantie d'usine est de 2 ans. Les changements de teinte du bois dûs aux intempéries, UV, fissuration et autres déformations du bois sont exclus de la garantie puisque le bois est un matériau naturel. De même, entre dans les exclusions de garanties les dommages tempête, une mauvaise utilisation, un montage non conforme, etc...(voir nos conditions générales de vente)
Nos confections sont garanties 2 ans (les fermetures pour les auvents de caravane sont garanties 5 ans).